Assistente AI
Chiedi a che punto è un ticket, chi lo segue e cosa rispondere all’ente. Aggiorna il registro, sempre con la tua conferma.
A AITSM
Il cockpit dei Service Manager
I solleciti degli enti in un’unica bacheca condivisa: chi segue cosa, a che punto è ogni ticket e cosa rispondere, con un assistente AI al tuo fianco.
Apri l'appSolleciti
Il registro condiviso dei ticket sollecitati dagli enti: stato, gruppo in carico, numero di solleciti e scadenze.
Kanban operativo
Chi segue cosa a colpo d’occhio: prendi in carico, cambia stato trascinando le schede, aggiungi note.
Classifica
Dove si concentrano i solleciti e quali ticket sono fermi da più tempo.
Report di fine giornata
Lo stesso Excel dei solleciti, aggiornato con prese in carico, stati e note del team.
Estrazioni
Filtri per SM, stato, gruppo e scadenze, con export CSV pronto per Excel.
Privacy e sicurezza
Accesso riservato agli SM del team. Il registro è salvato in uno spazio privato; i numeri di telefono non vengono importati né inviati all’assistente.
Prossimi passi
Collegamento diretto a ServiceNow tramite API ufficiali e utenza di servizio autorizzata.